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Qui l’a vécu donne du courage pour l’étape suivante.
Les pairs ont eux-mêmes vécu une réadaptation ou une crise similaire. Ils accompagnent les assurés de l’inscription à l’instruction, aux mesures et à la réinsertion, d’égal à égal et en dehors de l’administration, et les aident à surmonter peurs et honte face à l’institution.
Ce que les pairs apportent dans la procédure AI
La réadaptation réussit quand les assurés tiennent bon. Mais les instructions prennent du temps, les mesures sont exigeantes, et beaucoup vivent l’AI surtout comme une administration, parfois même comme une instance de contrôle impersonnelle. Les pairs créent la confiance, parce qu’ils ont eux-mêmes parcouru ce chemin.
Prendre rendez-vousUne confiance venue de l’extérieur
Les assurés peuvent parler de leurs peurs et de leurs doutes avec les pairs. Ce qu’ils racontent est traité de manière confidentielle.
Tenir bon quand c’est difficile
Qui a réussi sa réinsertion donne du courage, en particulier lors de revers ou quand les choses semblent particulièrement difficiles.
S’orienter dans la procédure
Les pairs expliquent par expérience comment se déroulent l’instruction, les mesures et les entretiens, et dissipent ainsi beaucoup d’incertitudes.
Adapté aux jeunes et aux assurés en difficulté psychique
En ligne, à bas seuil et à son propre rythme : l’offre atteint ainsi précisément les groupes sur lesquels l’AI met actuellement l’accent.
Des rôles clairs, des spécialistes soulagés
Les pairs ne conseillent pas sur les questions d’assurance, les décisions restent du ressort de l’office AI. Les questions du quotidien et les soucis sont confiés aux pairs, afin que les spécialistes retrouvent du temps pour leurs tâches principales.
Chiffres et faits
Pourquoi cela en vaut la peine
des personnes en mesures de réadaptation professionnelle de l’AI souffrent d’un trouble psychique, et 64 % chez les jeunes.
Source : OFAS, chiffres 2025personnes ont participé en 2025 à des mesures de réadaptation professionnelle, plus de trois fois plus qu’en 2008.
Source : OFAS, chiffres 2025nouvelles rentes AI pour cause de trouble psychique pour 100’000 habitantes et habitants (2024). En 2014, elles étaient 110.
Source : OFAS, document de référence 2026Comment ça marche
Un accompagnement qui démarre simplement
Orientation
Le ou la spécialiste de la réadaptation recommande l’offre, la personne assurée s’inscrit volontairement.
Mise en relation
Un professionnel met en relation avec un pair ayant vécu une expérience similaire, par exemple du même secteur, avec un diagnostic similaire ou dans une phase de vie comparable.
Accompagnement
Des échanges pendant l’instruction, la mesure et la réinsertion, en ligne et à son propre rythme.
Évaluation
L’office AI reçoit des indicateurs anonymisés sur l’utilisation et la satisfaction.
Un pair est la preuve vivante que le rétablissement, la participation à la société et une vie active sont à nouveau possibles après des crises ou des maladies graves.
Preuves scientifiques
Fondé, pas seulement bien intentionné
Le soutien entre pairs atténue les symptômes dépressifs nettement mieux que la prise en charge habituelle.
Pfeiffer et al., 2011, méta-analyse d’études randomisées ↗ État de la recherche : Troubles psychiques →État de la recherche sur 7 thématiques, de la démence à l’oncologie.
Méthode & preuves →FAQ
Questions fréquentes
La participation est-elle volontaire ?
Oui. Les assurés décident eux-mêmes s’ils utilisent l’offre et pendant combien de temps.
Pour quels assurés l’offre est-elle adaptée ?
Pour les assurés en intervention précoce, en mesures de réinsertion ou en mesures professionnelles, en particulier en cas de charge psychique et chez les jeunes adultes.
Les pairs sont-ils des collaborateurs de l’AI ?
Cela dépend du modèle qui convient à votre office AI. Dans le cas le plus simple, restful met à disposition un pool de pairs expérimentés. Ils se situent en dehors de la procédure, et c’est précisément ce qui crée la confiance chez les assurés. Si vous souhaitez ancrer durablement le travail entre pairs dans votre office AI, nous vous aidons à recruter des collaborateurs ayant une expérience vécue et à constituer votre propre pool. Des formes mixtes sont aussi possibles. Dans tous les cas, nous préparons les pairs à leur rôle et les accompagnons.
L’office AI apprend-il ce qui est dit lors des échanges ?
Non. Les échanges sont confidentiels. L’office AI ne reçoit que des indicateurs anonymisés sur l’utilisation et la satisfaction.
Comment l’offre est-elle financée ?
Nous le clarifions ensemble, par exemple au moyen d’un pilote limité dans le temps. Lors d’un rendez-vous, nous vous montrons quelles variantes entrent en ligne de compte pour votre office AI.
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Raphael ReberStratégie & partenariatsE-mail
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