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Un accompagnement qui se poursuit après la consultation.
La plupart des questions surgissent à la maison : après le diagnostic, avant l’intervention, à la sortie. Des personnes qui ont vécu le même traitement accompagnent vos patients précisément à ces moments-là. Sans temps de consultation supplémentaire et sans projet informatique.
Ce que les pairs apportent au parcours de soins
En consultation, il est question de résultats et de traitement. Mais la façon dont les patients vivent leur traitement se révèle souvent au quotidien : face aux peurs, aux effets secondaires, aux questions liées au travail et à la famille. C’est précisément là que des personnes qui l’ont vécu peuvent aider.
Prendre rendez-vousAucun effort supplémentaire pour vous
Une mention lors de l’entretien et un code QR sur un flyer suffisent. L’inscription, la mise en relation et l’accompagnement passent par la plateforme et un professionnel, pas par votre équipe soignante.
Sûr et clairement délimité
Les pairs ne donnent pas de conseils médicaux. Ils sont préparés à leur rôle et, au moindre signe de crise, un professionnel est impliqué à tout moment.
Pas seul, même en dehors des consultations
Beaucoup de questions surgissent entre deux rendez-vous. Les pairs sont joignables en ligne quand cela compte, afin que vos patients ne soient pas laissés seuls en dehors des consultations. C’est ainsi que nous avons réalisé le Swiss Sleep Circle avec l’Hôpital de l’Île à Berne.
Chiffres et faits
Pourquoi cela en vaut la peine
de personnes de 15 ans et plus vivent avec au moins une des cinq maladies non transmissibles les plus fréquentes, soit 37 % de la population.
Source : OFSP, chiffres et faits (données 2022)des coûts de la santé sont dus aux maladies non transmissibles comme le cancer, les maladies cardiovasculaires ou les troubles psychiques.
Source : OFSP, étude sur les coûts 2025 (données 2022)le montrent pour le cancer : le soutien entre pairs améliore la qualité de vie et l’auto-efficacité et atténue la dépression et l’anxiété.
Source : Zhang et al., 2022, méta-analyseComment ça marche
Un accompagnement qui démarre simplement
Intégration
Avec votre cabinet ou votre hôpital, nous définissons à quel moment du parcours de soins l’offre intervient, par exemple après le diagnostic, avant une intervention ou à la sortie. Et nous décidons ensemble comment les patients y accèdent : par un renvoi vers des offres de pairs existantes ou par un point d’entrée propre et co-brandé servant de centre d’information, avec des codes QR pour les flyers, la salle d’attente et l’entretien de sortie.
Inscription et mise en relation
Les patients s’inscrivent gratuitement. Un professionnel les met en relation avec une personne ayant un diagnostic ou un traitement similaire. Avec à la clé : une protection des données et une sécurité totales pour les personnes concernées, un consentement éclairé clair (informed consent) et une délimitation nette par rapport au traitement au cabinet ou à l’hôpital.
Évaluation et impact
Les patients déterminent eux-mêmes la fréquence et le rythme des échanges. Des professionnels gardent une vue d’ensemble et restent joignables en tout temps en arrière-plan pour les questions ou en cas d’escalade. En continu, nous mesurons l’impact et assurons la qualité de l’offre.
Preuves scientifiques
Fondé, pas seulement bien intentionné
Le soutien entre pairs améliore la qualité de vie et l’auto-efficacité des personnes atteintes d’un cancer et atténue la dépression et l’anxiété.
Zhang et al., 2022, méta-analyse de 17 études ↗ État de la recherche : Oncologie →Les formats numériques sont particulièrement précieux, car les rencontres sont souvent impossibles pour des raisons infectiologiques.
Jeffrey et al., 2020 ↗ État de la recherche : Mucoviscidose →Swiss Sleep Circle avec l’Hôpital de l’Île à Berne : blended stepped care de la détection précoce au traitement, conception et réalisation par restful. CoPEER avec Spitex Kriens : échanges pour les client·e·s et leurs proches.
État de la recherche sur 7 thématiques, de la démence à l’oncologie.
Méthode & preuves →FAQ
Questions fréquentes
Comment l’échange se distingue-t-il du traitement ?
Les pairs ne donnent pas de conseils médicaux, ils partagent leur expérience. C’est inscrit dans les règles de l’offre et fait partie de la préparation des pairs. Les questions médicales restent du ressort de votre équipe soignante.
Que se passe-t-il si une patiente va mal ?
Les pairs sont préparés à reconnaître leurs limites. Au moindre signe de crise, un professionnel est impliqué à tout moment et la patiente est orientée vers le bon interlocuteur.
Faut-il une connexion à notre système d’information clinique ?
Non. Pour démarrer, un lien ou un code QR suffit, par exemple sur des flyers, lors de l’entretien de sortie ou dans le portail patients. Nous examinons d’éventuelles connexions plus poussées au cas par cas.
L’offre existe-t-elle en plusieurs langues ?
Oui. Pour les offres destinées à plusieurs régions linguistiques, nous déclinons la plateforme en plusieurs langues.
Combien coûte un projet pilote ?
Cela dépend de l’ampleur, de la durée et de l’accompagnement. Après un rendez-vous, vous recevez une offre concrète. Pour les projets dans le domaine des soins, il existe des possibilités de financement, par exemple auprès de Promotion Santé Suisse.
Parlons-en !
Raphael ReberStratégie & partenariatsE-mail
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