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Wirksame Unterstützung, die Ressourcen schont.
Wer mit einer chronischen Krankheit, einer Krebsdiagnose oder psychischer Belastung lebt, profitiert von Menschen, die das selbst kennen. Als Leistung in deinem Gesundheitsprogramm erreicht Peer-Unterstützung viele Versicherte: digital, wirksam und mit überschaubarem Aufwand.
Warum sich Peer-Unterstützung für Versicherer lohnt
Professionelle psychosoziale Begleitung ist knapp und teuer. Peer-Unterstützung ergänzt sie dort, wo sie fehlt: im Alltag, zwischen den Terminen und niederschwellig.
Infotermin vereinbarenEin Mehrwert, den Versicherte spüren
Menschen statt Ratgebertexte: Versicherte erleben deine Versicherung als Partnerin in einer schwierigen Lebensphase. Das stärkt die Bindung, gerade in der Zusatzversicherung.
Nachgewiesene Wirkung
Eine Metaanalyse von 73 Studien zeigt deutliche Effekte digitaler Peer-Unterstützung auf die psychische Gesundheit, auch bei Menschen ohne Diagnose.
Ressourceneffizient und skalierbar
Peers ergänzen Fachleute, statt sie zu ersetzen. Digital und mehrsprachig erreichst du viele Versicherte mit überschaubarem Betreuungsaufwand.
Messbar, im Sinne von Value-Based Healthcare
Wir messen, was für Versicherte zählt: anonymisierte Kennzahlen zu Nutzung, Zufriedenheit und empfundener Unterstützung, ergänzt um patientenberichtete Ergebnisse wie die Lebensqualität (PROMs). So lässt sich der gesundheitliche Nutzen dem Aufwand gegenüberstellen, ganz im Sinne von Value-Based Healthcare. Auf Wunsch mit wissenschaftlicher Begleitung.
Zahlen und Fakten
Warum es sich lohnt
kosten nichtübertragbare Krankheiten die Schweiz pro Jahr, Gesundheitskosten und Produktionsverluste zusammen.
Quelle: BAG, Kostenstudie 2025der Gesundheitskosten entfallen auf nichtübertragbare Krankheiten.
Quelle: BAG, Kostenstudie 2025 (Daten 2022)zeigen: Digitale Peer-Unterstützung verbessert die psychische Gesundheit deutlich, auch präventiv.
Quelle: Yeo et al., 2025, MetaanalyseSo funktioniert es
So einfach startet die Begleitung
Triage und Zuweisung
Versicherte finden auf zwei Wegen zum Angebot: über eine co-gebrandete Landing-Page, die du in Kunden-App, Gesundheitsportal oder Newsletter verlinkst, oder direkt über dein Case Management, das passende Versicherte gezielt auf das Angebot hinweist. Gemeinsam legen wir fest, welche Versichertengruppen angesprochen werden.
Registrierung und Matching
Versicherte registrieren sich freiwillig und kostenlos. Eine Fachperson vermittelt ihnen einen Peer mit ähnlicher Erfahrung. Dabei gilt: voller Datenschutz für die Versicherten und eine klare Einwilligung nach Aufklärung (Informed Consent).
Austausch, Qualität und Wirkung
Versicherte tauschen sich im eigenen Tempo mit ihrem Peer aus. Fachpersonen sichern die Qualität und sind bei Rückfragen jederzeit im Hintergrund erreichbar. Laufend messen wir die Wirkung, auf Wunsch mit anonymisiertem Reporting an deine Versicherung.
Wissenschaftlicher Nachweis
Fundiert, nicht nur gut gemeint
Digitale Peer-Unterstützung verbessert die psychische Gesundheit deutlich und die körperliche Gesundheit moderat, auch präventiv.
Yeo et al., 2025, Metaanalyse ↗ Studienlage zu Digitale Unterstützung →Peer-Unterstützung lindert depressive Symptome deutlich besser als die übliche Versorgung.
Pfeiffer et al., 2011, Metaanalyse randomisierter Studien ↗ Studienlage zu Psychische Erkrankungen →FAQ
Häufige Fragen
Bei welchen Krankheitsbildern und Themen eignet sich das Angebot?
Besonders gut passt Peer-Unterstützung zu chronischen Krankheiten, etwa Diabetes, Herz-Kreislauf- oder Atemwegserkrankungen, Rheuma, Krebs oder psychischen Erkrankungen. Hier begleitet die Krankheit den Alltag über lange Zeit, und der Austausch mit Menschen, die damit leben, stärkt das Selbstmanagement. Darum lässt sich das Angebot gut als Baustein in ein bestehendes Chronic Disease Management oder Disease-Management-Programm einbinden. Geeignet ist es auch für pflegende Angehörige und für Versicherte, die nach längerer Krankheit an den Arbeitsplatz zurückkehren.
Ersetzt das Angebot ärztliche Leistungen?
Nein. Peer-Begleitung ergänzt die Versorgung, sie ersetzt keine Behandlung.
Sehen wir, wer das Angebot nutzt?
Nein. Ausgewertet werden nur anonymisierte Kennzahlen. Das ist bewusst so: Vertraulichkeit ist die Voraussetzung dafür, dass Versicherte das Angebot nutzen.
Gibt es Daten zur Kosteneffektivität?
Die Wirksamkeit von Peer-Unterstützung ist gut belegt, etwa durch eine Metaanalyse von 73 Studien zu digitaler Peer-Unterstützung (Yeo et al., 2025). Zur Kosteneffektivität ist die Datenlage noch dünn. Deshalb messen wir die Wirkung in jedem Angebot und werten sie gemeinsam mit dir aus.
Wie schnell lässt sich ein Pilot starten?
Das hängt von Zielgruppe und Zugang ab. Im Infotermin erstellen wir gemeinsam einen konkreten Zeitplan.
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